De Kracht van Authentieke Marketing: Mijn Reis van Shell naar Start-up Succes

Geschreven door Natalie Anceaux

Daar zat ik bij de Kamer van Koophandel. Vierendertig jaar jong en vast besloten om te starten als ondernemer. Tegenover een zeer verbaasde jongeman, die mij wel twee keer vroeg of ik niet was ontslagen. En nee, dat was ik niet. Sterker nog, ik had net een baan aangeboden gekregen bij Shell, de werkgever nummer 1 waar ik al drie jaar als interimmer werkzaam was. Ik koos midden in de economische crisis voor mijn eigen geluid. Voor mijn eigen weg. Ik had een zeer duidelijk doel voor ogen en die deelde ik met deze jongeman. Hij moest lachen en zei dat het zeer waarschijnlijk een succes ging worden. En dat ik de eerste was in een jaar, die niet ontslagen was en zo vastberaden. Ik had en heb een missie, waar ik nog steeds elke dag aan werk, namelijk dat marketing nog zoveel mooier kan. Dat het een toevoeging kan zijn.

Toen ik werkte bij Shell, viel mij iets op. Iets waarvan ik echt niet vrolijk werd. Namelijk dat we als bedrijf dingen beloofden , die we niet waarmaakten. Wat ik deed was marketing om nieuwe medewerkers aan te trekken. Mensen, die al werkten bij andere mooie bedrijven zoals Siemens of Philips, te verleiden om de switch te maken naar een carrière binnen Shell. Super mooi en dankbaar werk. Alleen bleek dat Shell helaas niet aan de verwachtingen voldeed, die mensen hadden als ze daar kwamen werken. Oftewel de belofte werd niet waargemaakt. Toen ontstond mijn missie.

Weet je hoe vaak ik hoor dat marketeers leugenaars zijn? Niet meer op een hand te tellen. En ik kan het niet ontkennen, ook al gebeurt het zeker niet altijd bewust, de mens is geneigd om dingen anders voor te spiegelen omdat dit leuker klinkt in onze ogen. Ik ben verandering in aan het aanbrengen. Want, we hoeven ons niet anders voor te doen dan we zijn, om mensen aan ons te binden. Of dit nu medewerkers zijn of klanten of leden of wie dan ook. Je kunt een oprecht verhaal de wereld in brengen en daarmee de juiste mensen om je heen te verzamelen om daarmee een missie te volbrengen. Het is ook zoveel leuker en makkelijker.

Hoeveel fijner is het niet om vanuit je hart te spreken en mensen daarin mee te nemen. In het authentieke verhaal van jouw organisatie, bedrijf of stichting. Zonder een roeptoeter te zijn.

Maar hoe doe je dat als bedrijf? Het eerste wat ik heb gedaan toen ik startte met Anceaux Marketing is het ontwikkelen van een model, het merkbelofte model. Op mijn zolderkamer waar ik een soort van werkkamer had gemaakt. Met mijn zoontjes met een hoop geluid op de achtergrond. In dit model beschrijf je wat je missie is, oftewel je bestaansrecht. Wat ga je toevoegen in de wereld? Daarna binnen welke waarden wil je dat volbrengen? Deze zijn cruciaal. Dat geeft je handvatten om bepaalde keuzes te maken en daarmee focus te houden op wat echt belangrijk voor je is.

En wat maakt jou nou anders dan alle anderen? Daarvoor hoef je echt niet uitgebreid te kijken naar wat anderen doen; bedenk waarin jij het verschil gaat maken. En als laatste, voor wie doe je dat dan? Je raakt de mensen, die herkenning voelen. Door dicht bij jezelf te blijven, neem je mensen mee. In al je kwetsbaarheid en openheid. Je wordt ook niet met iedereen vrienden, dus waarom zou je wel met iedereen zaken doen? Mensen werken het liefst met mensen, die geloven waarin jij gelooft. En uiteindelijk wil jij dat ook. Want dat maakt het werk nogmaals zoveel leuker en makkelijker.

Het merkbelofte model heb ik uiteraard op mijn eigen bedrijf toegepast als  proefkonijn. En jeetje, het werkte als een trein. Ik had een heel stevig fundament staan waarmee ik de wereld in kon. Ik wil bijna zeggen en de rest is geschiedenis, maar open eindes is niet is waar iedereen goed op gaat, dus….

Ik kan je vertellen dat mijn eigen merkbelofte nog steeds staat. Ik inmiddels vele organisaties, bedrijven en stichtingen heb mogen helpen bij hun merkbelofte. Dat daarna de uitrol marketingtechnisch veel leuker en makkelijker is, waardoor ze veel sneller de juiste mensen aan zich binden en de naamsbekendheid makkelijker groeit door de herhaling in de boodschap. Oftewel, mooie marketing start bij het verhaal middels het merkbelofte model van Anceaux Marketing!

Overeenkomsten tussen koken en marketing

Geschreven door Natalie Anceaux

Gek ben ik erop, koken. Met name stoofpotten, die urenlang mogen pruttelen waardoor er zo’n verleidelijke geur hangt in huis. Je hebt dan al zo lang voorpret van wat je straks als smaaksensatie mag gaan beleven. Ook ben ik geen onverdienstelijke bbq-er. Zo ongelofelijk ontspannend. Ik heb zo’n kamado. En ook hier ben ik dol op gerechten die lekker lang erop mogen zodat de rooksmaak er helemaal intrekt. En dan maar een beetje keutelen rondom dat ding.

Zoals iedereen weet begint het bij de juiste ingrediënten. Als je geen mooie producten erin stopt, dan komt er ook gewoon niks moois uit. Als je de activiteiten, die moeten gebeuren niet goed timed, loopt het etentje in de soep. Maar bovenal als je het niet met liefde doet, kun je dat proeven. Zie je overigens ook vaak terug in hoe mensen eten. In plaats van genietend een hap te nemen, schuiven ze het naar binnen. Eten is dan een noodzakelijk kwaad, in plaats van een ultiem geluksmoment. Als iets van waarde, dat je dag mooier maakt.

Mijn andere liefde is marketing. Dat is al een eerste overeenkomst. Ik vind het beide ongelofelijk leuk en doe het graag en met passie. Ook bij marketing is de voorpret enorm leuk. Overigens weet ik nog wel dat ik daar helemaal geen plezier aan beleefde. Ik wilde gewoon die campagne live. Dan was ik een tel blij en tevreden én weer door.

Er was een wijze dame, die tegen mij zei; Natalie, je mag ook genieten van de weg er naar toe. Die klim naar de bergtop. In plaats van alleen die ene tel dat je op die top staat. Heeft wat jaren geduurd voordat ik dat echt voelde, maar dat doorleef ik nu helemaal.

De voorpret is tevens ook de verleiding van de mensen waarmee je samenwerkt. Door samen steeds een stap verder te komen en steeds meer te gaan zien wat er gaat ontstaan, creëer je saamhorigheid en betrokkenheid. En ben je straks samen een gezicht naar buiten. Dat gaan mensen voelen. Dat geeft de campagne net dat beetje extra. Iedereen die binnen het vak marketing werkt, dat de belangrijkste slag naar succes van een campagne, ligt op het interne vlak. Mensen, zoals stakeholders en samenwerkingspartners laten zien en overtuigen, dat dit hun doelen helpt bereiken. Dat ze ambassadeur worden. Dat ze mee gaan bouwen. En niet alleen in de voorbereiding, maar ook als de campagne live staat. Oftewel als het gerecht op tafel staat en ze de passie en complete prachtige samensmelting van smaken proeven. 

En als we dan kijken naar het afstemmen van activiteiten; daar zit ook een overeenkomst in. Bij het koken is het cruciaal de juiste dingen op het juiste moment te doen. Om zo het beste gerecht te krijgen en om te zorgen dat alles tegelijkertijd op tafel komt. Datzelfde geldt voor marketing. Niet alleen de boodschappen moeten perfect op elkaar afgestemd zijn, met het liefst een mooie opbouw. Maar ook het inzetten van kanalen. Ik ben er echt dol op als verschillende kanalen tegelijkertijd live gaan. Dat je op allerlei plekken de aandacht voor hetzelfde thema ziet terugkomen. Dan maak je veel grotere impact dan dat je steeds een beetje doet.

Focus op een thema en rol die eerst helemaal uit voordat je volgende aanpakt. Daarom heen werk je alleen aan de overall branding. Overigens raad ik je ook aan om dat te doen bij het koken. Focus op je ‘main dish’ en daar omheen maak je een tweetal bijgerechten.

Prela met je klant

Geschreven door Jade van Soest

In het huidige klimaat, met sociale media als Instagram, X, en TikTok, zijn veel bedrijven onwijs hard bezig met het bereiken van zoveel mogelijk potentiële klanten. Er wordt ontzettend veel geld uitgegeven aan online campagnes; grappige en opvallende video’s en gekke dansjes voor op de sociale media.

En dat allemaal in de hoop een zo hoog mogelijk bereik te creëren. Hoe meer views, hoe beter. Maar is dit wel zo effectief?

Afgelopen week had ik een gesprek met mijn collega. Hij vertelde over zijn ‘prela’, ofwel prelatie. Een ontzettend leuke meid met wie hij al een tijdje aan het daten is. Maar ze zijn nog niet exclusief. Een prelatie heeft eigenlijk alle voordelen van een relatie; namelijk intimiteit, liefde, en gezelligheid, zonder de nadelen; monogamie en loyaliteit.

En dit is eigenlijk niet anders dan al die bedrijven die hun tijd en geld steken in het creëren van bereik over volgers. Zij hebben als het ware een ‘prela’ met hun klanten. Tuurlijk, hoe meer mensen jij bereikt, hoe groter de kans dat er iemand tussen zit die wel een product of dienst van jou wil afnemen. Maar deze klanten voelen geen verbintenis met jou, en zijn dus ook geen loyale klanten.

En dit komt omdat jij niet eerlijk en oprecht bent in jouw communicatie. Er wordt gekozen voor het volgen van virale trends in plaats van content creëren gebaseerd op kernwaarden en missie. En zo bereik je misschien wel veel mensen, maar zullen er weinig een verbintenis met jouw bedrijf aan willen gaan.

Vertrouwen is een belangrijke factor in elke relatie, toch? Dat is voor een relatie tussen een merk en haar consument niet anders. Toch valt hier nog veel winst te behalen voor ondernemingen: maar liefst 55% van consumenten zegt merken minder te vertrouwen dan voorheen (bron: HubSpot).

Een gezonde relatie komt van twee kanten; beide partijen moeten zich hiervoor inzetten. Als jij een loyale en betrouwbare klant wilt, moet jij als bedrijf ook betrouwbaar en loyaal overkomen. Communiceer vanuit je kern: wie ben jij en waar sta je voor? Zo creëer jij een community die bij jouw bedrijf aangesloten wil blijven. Niet een bereik aan mensen die alleen je foto’s en filmpjes bekijken, maar potentiële klanten die jouw kanalen echt actief volgen. Die niet een eenmalige aankoop doen, maar op de hoogte zijn van al jouw diensten en producten en hier graag gebruik van maken.

Er zijn een aantal bedrijven die hier al ontzettend goed in zijn, het beste voorbeeld hiervan is Apple. Er is vrijwel geen enkele klant van Apple die maar één product van het merk heeft. Als ze een iPhone hebben, hebben ze ook opladers, Airpods, en zelfs een MacBook. Apple weet waarvoor ze staat en onderscheidt zich zo duidelijk van de rest. Dit begint bij duidelijk op papier hebben waar jouw bedrijf voor staat.

Er zijn maar liefst 2,3 miljoen ondernemingen in Nederland, maar er is maar één uniek merk zoals jij. Wees eerlijk naar jouw klanten, partners, en leveranciers en trek zo mensen aan die in jouw missie geloven. Creëer een community rondom jouw merk met loyale klanten en laat die online trends eens wat meer los. En wie weet kom jij over die PRELA met je klanten, en willen zij een echte relatie.

 

Marketeers zijn leugenaars

Geschreven door Natalie Anceaux

“Marketeers zijn leugenaars!” Ik kan niet ontkennen dat dit vaak zo is.

Aan ons de schone taak om iets verkoopbaar te maken. Om directeuren te laten shinen, medewerkers een trots gevoel te geven dat ze bij zo’n fantastisch bedrijf werken. Om producten en diensten heel mooi uitstallen in etalages, soms zo opgepoetst en met zoveel strikken erom dat het bijna onherkenbaar is geworden. Verhalen maken die hordes mensen willen horen. Althans dat wij denken dat ze willen horen.

Ik vraag me soms af of een marketeer het zelf is gaan geloven. Een goede marketeer waarschijnlijk wel. Die leeft zich helemaal in, in zijn of haar gecreëerde luchtkastelen. Je kunt geen goede verhalenverteller zijn als je je niet helemaal inleeft. En dit kan een hele tijd prima werken. Maar de waarheid haalt je altijd in. Linksom of rechtsom. En dan val je keihard door de mand, wat funest is voor je merk en daarom voor je bedrijf, organisatie of stichting. Let wel; Het beginsel van luchtkastelen ontstaan bij de directie. Een marketeer doet gewoonweg zijn baan.

Zoals de meeste van jullie wel weten, is mijn missie; marketing kan nog zoveel mooier. En deze missie volbreng ik met bedrijven en organisaties die de waarheid durven te vertellen. Hun ware gezicht te durven laten zien. Zelfs letterlijk, in plaats van die namaak stockfoto’s. Hun kwetsbaarheden durven te laten zien. Te durven delen vanuit een gevoel van overvloed in plaats van schaarste. Ja ook in business to business. En dat lieve mensen, is duizend keer mooier dan het meest mooie luchtkasteel wat je kan verzinnen.

Daarbij voelt een klant, een relatie, een samenwerkingspartner, zich altijd fijn bij jouw bedrijf, organisatie of stichting. Want je bent puur en opereert puur met je medewerkers. Geen verborgen agenda’s. Iedereen kent de koers.

Eén gevaar, niet iedereen gaat je leuk vinden. Als je iedereen wilt pleasen en voor je wilt winnen, is dit niet jouw weg. Je trekt alleen mensen aan die bij jou en jouw filosofie passen. En jouw bedrijf, organisatie of stichting wordt een ijzersterk merk met een kaarsrechte koers vooruit.

Durf je het aan om het eens te gaan verkennen? Wij organiseren deze maand en volgende maand inspiratiesessies over dit onderwerp. Overigens ook voor mede collega marketeers, die denken dat het anders mag. Voor meer informatie, kijk op Inspiratiesessie- Iedereen kan een merkheld zijn! (anceauxmarketing.nl). Ik zie er naar uit je te ontvangen!

 

Wat is de toegevoegde waarde van een marketingbureau?

Geschreven door Natalie Anceaux

Wat is de waarde van het inhuren van een marketingbureau? Zeker als je al een hoop slagkracht aan marketing intern hebt zitten.

Als ik mijn vraag intoets bij Google, krijg ik meteen allemaal hits over het inhuren van online marketingbureaus, naast het vraagstuk huur je het in of neem je het in huis.

Ik blijf het moeilijk vinden, het verschil maken tussen offline en online marketing. Maar ergens snap ik het wel. Online voelt voor vele mensen veel spannender en meer ongrijpbaar met allerlei algoritmes en techniek erachter. Terwijl, helaas veel mensen nog steeds de kracht van het vertellen van een verhaal onderschatten. Dat is ook een vak, al wordt daar een stuk makkelijker over gedacht. Dus online wordt daardoor veel sneller ingekocht. Het is de heilige graal geworden en ons land is dan overspoeld met online marketingbureaus.

Niet zo gek dus dat veel mensen denken dat Anceaux Marketing ook in de online hoek zit. Maar we pakken het brede spectrum. We bedenken het brandverhaal/ merkbelofte, we rollen het uit online en offline met tekst en beeld, we meten het en sturen bij. Wij helpen bij intern uitrollen en het creëren van ambassadeurs.

Oftewel we bouwen merken. Of dit nu op organisatie – of product niveau is.

Dus waarom huren ze ons in? Ik heb gekeken hoeveel verschillende organisaties en bedrijven, corporates, mkb en zzp dat hebben gedaan. Ik heb ook gekeken naar de correlatie en ik kom maar tot 1 conclusie, een frisse onafhankelijke blik. Niet vertroebeld door politieke eigen belangen, maar echt de brug willen slaan naar de doelgroep. Dat betekent dus niet altijd dat je de skills niet in huis hebt; het heeft te maken met vooruitgang. Even weg uit de cirkel van je brein waar alles maar in rondjes draait. Bij jezelf of met elkaar. Helderheid in de situatie en hoe je grotere doelen kunt bereiken.

Daarom heb ik ook de opleiding New Female Leaders gevolgd. Niet, zoals sommige denken om leiderschap aan anderen over te brengen, maar om leiderschap te geven in je volgende vraagstuk in marketing. Om de missie ‘marketing kan nog zoveel mooier’ met een authentiek geluid te kunnen brengen met de juiste resultaten waar iedereen naar op zoek is. Dan ontstaat verbinding en vallen individuele of teambelangen weg en ga je het weer samen doen.

Dus hang je vast of ben je ervan overtuigd dat er meer inzit, geef me een belletje. Kunnen we samen kijken wat hoe we jouw doelen kunnen bereiken met nog mooiere marketing.

 

Erkenning, brengt dat geluk?

Geschreven door Natalie Anceaux

Eerst was het; hoe is het met je bedrijfje? Red je het een beetje als ZZP’er? Is vast niet makkelijk. Heb je wel voldoende netwerk? Ga je het wel redden, want je hebt geen master in marketing. Je hebt toch Hotelschool gedaan? Kan je niet beter een restaurantje beginnen? Ja, je hebt best veel ervaring. Oh je je hebt bij Shell gewerkt in de marketing? En ook bij andere bedrijven, nou dan zal het wel goedkomen. Ben je niet bang, nu je gaat scheiden? Moet je alles alleen doen. Nou ja, heb je zelf voor gekozen.

Nu is het; je zal wel goed verdienen. Met je eigen kantoor als reclamebureau; ik mompel nog, het is een marketingbureau. En je hebt mensen in dienst! Nee, ik huur mensen van mijn team in, probeer ik uit te leggen. Echt een mannenwereld, knap hoor. Ja, mannen zijn leuk en ik kan goed met ze, sputter ik halfzacht tegen.

Maar wat veel belangrijker is, is dat ik gelukkig ben in het werk dat ik doe. Het leven dat ik voor mezelf heb gecreëerd. Dat ik mensen, opdrachtgevers mag inspireren en helpen bij het feit dat ‘marketing nog zoveel mooier kan’. En dat ik daarnaast voldoende ruimte heb om mijn kinderen op te voeden, ze levenservaringen kan meegeven omdat ik geld verdien dankzij het allerleukste vak dat ik ken.

Dus waarom? Waarom plakken mensen etiketten? Waarom zijn ze niet gewoon nieuwsgierig? Want hoe leuk het ook is, dat mensen nu heel positief naar me kijken ten opzichte van daarvoor, ik modder gewoon ook aan. Iedereen moddert aan. Ik moet keihard werken om mijn hypotheek te betalen en mijn jongens te onderhouden. Ik heb de kracht om dat te doen. En het geloof van opdrachtgevers, die met mij in zee gaan en met mij blijven zwemmen. En gelukkig een baal met kennis.

Wat is succes? Max Strom, de ademcoach die heel de wereld over gaat, stelde de vraag in zijn Tedtalk: ‘Will you survive your success?’ Hij geeft aan dat we onze kids willen laten geloven dat een mooi diploma halen, hard werken en veel geld verdienen, niet de weg is als je niet gelukkig bent.

Authentiek leiderschap, authentiek een merk in de wereld zetten, start bij jou. Deze man coacht CEO’s over de hele wereld en bijna 90% van hen leeft een leugen geeft hij aan. Ze houden medewerkers voor dat ze alles onder controle hebben en dat alles geweldig is. En dan zitten ze alleen op kantoor en hebben het gevoel dat alles wegglijdt. Deze mensen staan onder enorme druk. Ook die druk ervoor ik soms terwijl ik zeker geen CEO ben van een groot kantoor. Maar ik ben wel verantwoordelijk.

Voor mijn gezin, de mensen waarmee ik werk en het succes van mijn opdrachtgevers. Daarom volg ik nu het programma ‘New Female Leader’, om helemaal bij mezelf te komen. En niet meer afhankelijk te zijn van erkenning. Want uiteindelijk is het jouw weg en die van niemand anders.

 

Persoonlijke blog – De cirkel is rond

Geschreven door Natalie Anceaux

Echt zo tof dat mensen het zo leuk voor me vinden dat ik nu zo’n mooi kantoor heb. Ik krijg vaak de vraag hoe het bevalt. Nou ik kan je zeggen; het is oprecht een zegen. Ik wist dat het me ging helpen, maar mijn zelfs mijn stoutste verwachtingen zijn overtroffen. Ik ervaar meer innerlijke rust nu er een scheidslijn is tussen werk en privé, tenzij ik anders kies. Voor mijn kinderen is er meer duidelijkheid. Mama zit op kantoor en werkt daar, ipv ze zit aan de keukentafel, dus altijd toegankelijk voor iedere vraag of verzoek. Ik ben meer creatief, maar ook productiever in minder uur. Ik zit niet tegen de was aan te kijken, waarvan ik dan altijd dacht, oh daar moet ik zo even wat mee. Dus ja, lieve mensen, het bevalt meer dan!

Ook heel lief zijn de mensen, die de moeite nemen om te komen kijken. Met een kadootje waardoor het hier nog gezelliger wordt. Mijn laatste bezoek vroeg hoe ik aan dit kantoor ben gekomen. Ruim acht jaar geleden startte ik met ondernemen, met Anceaux Marketing. En wat heb ik in het corporate leven geleerd?

Je maakt een plan, een businessplan. Om dit zo inspiratievol mogelijk te doen, zocht ik een plek dichtbij huis waar ik aan mijn plan kon werken. Dat werd HNK, het verzamelkantoor waar ik nu zit. Toen tegen een freelance tarief in de gemeenschappelijke ruimte. Nu in een heus kantoor dat we huren met ons logo op de deur.

De eerste stappen zijn hier gezet, dat maakt voor mij echt de cirkel rond. Het plan wat ik toen heb geschreven, heb ik verwezenlijkt. Uiteraard zijn er meerdere aanpassingen gedaan onderweg, maar de hoofdlijnen staan nog overeind.

Nu tijd voor de volgende stap. Nieuwe verlangens, nieuwe dromen om naast ons projectwerk, een veelgevraagde spreker te worden bijvoorbeeld. Een boek te publiceren. Een online training te lanceren. Dat vraagt om een plan! Over weer eens 8 jaar, ben ik 50. Dan hoop ik wederom te kunnen zeggen dat ik het plan heb verwezenlijkt. En dat ik nog steeds mag genieten van mijn kantoor uiteraard. Hier of op een nieuwe plek.    

De kracht zit hem in de kwetsbaarheid

Geschreven door Natalie Anceaux

‘Het moet wel een positief verhaal blijven. Ja doei, dat gaan we dus écht niet delen. Ik wil alleen successen laten zien. Wat zullen mensen er niet van denken? Veel te kwetsbaar dit.’ Dit zijn de teksten, die ik vaak voorbij hoor komen. Van directeuren, van marketeers, van ondernemers, van vriendinnen en nog vele andere mensen.

Ook krijg ik regelmatig de vraag; deel jij niet teveel? Als mensen dat lezen denken ze vast dat het niet goed gaat met je bedrijf, als ik deel dat ik een bedrijf heb waar ik moeite mee heb om in de markt te zetten. Dit bedrijf is ook nooit van de grond gekomen en heb ik te ruste gelegd. Dus klopt als mensen dat denken, want het ging ook niet goed.

Een ander voorbeeld, de hele andere kant op. Toen ik gestart was met Anceaux Marketing (het bedrijf dat gelukkig wel goed loopt, dus mensen geen zorgen om mij) postte ik steeds een afbeelding van een spuitende champagnefles om het te vieren als ik een nieuwe opdracht had. Het ging lekker dus de flessen vlogen mijn tijdlijn door. Totdat er iemand zei; denk je niet dat mensen denken dat je wel veel drinkt. Neeeeee, nooit aan gedacht, tot nu, want blijkbaar denk jij dat.

Twee concrete voorbeelden van angst. Ja mensen, dat heet angst. Want is het heel menselijk dat je bang bent dat in je hemd komt te staan, al helemaal online voor een groot publiek. Na de dood is onze grootste angst, openbaar spreken. En iets op social zetten is openbaar spreken, voor een groter publiek. Dus het is nogal wat om jezelf in volle glorie te laten zien. Of jouw bedrijf. Met alle kanten. De goeie kanten, maar ook kanten waar aan gewerkt mag worden. Rauwe emoties, openlijke twijfels en goed falen.

En toen las ik dit wat ik graag met je deel; in de kwetsbaarheid zit juist de kracht. Een van de belangrijke assets van authentiek leiderschap. Ik wist gelijk weer waarom ik geloof in authentieke verhalen. Echte oprechte verhalen in alle facetten. Door de kwetsbaarheid te laten zien, word je menselijk, echt. Ook als merk.

“Want is het heel menselijk dat je bang bent dat in je hemd komt te staan, al helemaal online voor een groot publiek.”

Natalie Anceaux

Dus toen een vriendin tegen mij zei dat er een interview met haar in het AD geplaatst werd onder de noemer ‘Geldflaters’ (kwam ze later achter toen ze al haar medewerking had verleend), waarin de zin stond dat ze snikkend aan de keukentafel zat met het idee dat het nooit meer goed kwam met haar onderneming (vond ze echt niet leuk), zei ik gelijk doen! Even ter achtergrond, ze organiseert retraites met een voor investering. Door Corona kon ze haar investering niet meer terug verdienen. Ze heeft zich keihard terug geknokt en is weer helemaal boven Jan. Dat is voor mij een mega inspirerend verhaal en voorbeeld. De kracht zit hem in de kwetsbaarheid. 

Merken en marketing; dat is toch alleen iets voor commerciële partijen?

Geschreven door Natalie Anceaux

Laat ik deze blog beginnen met het volgende. Veel mensen zien slechts een facet van marketing, namelijk de promotionele kant. Een advertentie, een folder. Daardoor wordt marketing vaak zwaar onderschat. Alleen gekoppeld aan commercie. En vaker nog alleen aan de consumentenmarkt, want daar moeten we (snel) verkopen.

Toch is marketing veel breder dan dat. Het bouwen van een merk is daar een voorbeeld van. Al zijn de meningen daarover verdeeld. Kom ik later nog op terug. Het bouwen van een merk is niet alleen nuttig voor de consumentenmarkt en voor de verkoop. Een merk bouwen is altijd nodig als je een missie wilt vervullen. Of je nu een e-commerce shop hebt, een stichting runt, een zorginstelling hebt, een social entreprise in de markt wilt zetten, business to business werkt of als je freelancer bent. Het staat los van of je wel of geen winstoogmerk hebt; je wilt iets bereiken. Je hebt iets te vertellen. Je wilt een waarde toevoegen.

Misschien voel je al waar dit heen gaat. Wij zitten als marketingbureau dus niet op de snelle online ads, maar op het maken van echte verhalen en willen deze op een zo goed mogelijke manier naar buiten brengen. Daarmee is het marketingkanaal compleet ondergeschikt. Wat je als organisatie te vertellen hebt, dat staat voorop.  En dit doe je met elkaar. Het hele team mag het voelen; waar je samen voor staat en waar je naar toe werkt. Als je dit goed doet, dringt het door tot alle aderen van de organisatie. En zo ga je sneller, beter en authentieker je doelen bereiken.

Sommige mensen gaan de discussie met mij aan of dit wel onder de noemer marketing valt. Of dat het eerder onder bedrijfskunde valt. Of dat potentiële opdrachtgevers niet sneller op mijn pad brengt. Want ik moet het heel vaak uitleggen. Maar voor mij valt het samen met storytelling, brand – en campagnemanagement en het werkgeversmerk oftewel employer branding. En dat hele stuk doen we. Dus voor mij valt het duidelijk onder de noemer marketing. Dan maar uitleggen. Want ook ik heb een verhaal. Mijn missie is ‘marketing kan nog zoveel mooier’. En dat start bij het vertellen van het authentieke verhaal. En daarmee moet je weten welk verhaal dat is en geloof me, dat is niet altijd zo makkelijk als het lijkt.

Of je nu voor een bedrijf, organisatie, stichting werkt of je eigen merk bent. Waarde toevoegen start met jezelf laten zien, wat je missie is en welke waarden je aanhangt. Tevens is het goed om te weten hoe je je onderscheidt van je concurrenten. En voor wie doe je het. Oftewel de merkbelofte. Een inspirerende merkbelofte waarmee je de juiste mensen naar je toe trekt.

Ik daag je uit. Kun je deze vragen beantwoorden?

“Het staat los van of je wel of geen winstoogmerk hebt; je wilt iets bereiken. Je hebt iets te vertellen. Je wilt een waarde toevoegen.”

Natalie Anceaux

Vele organisaties heb ik hier al bij mogen helpen. Van een kinderdagverblijf, tot een zorginstelling, een stichting, maar ook commerciële partijen binnen de zakelijke en consumenten business. Dit jaar lanceer ik een online training waarbij je zelf aan de slag kunt met het maken van de merkbelofte. Dus als je deze vragen niet kunt beantwoorden, maar wel graag ermee aan de slag wilt, laat het me vast weten. Dan heb jij de primeur als het af is en klaarstaat.

Interview Jade van Soest – Van student naar ondernemer

Geschreven door Fleur Augusteijn

Jade van Soest. Een enorm gedreven persoon die pas een half jaar geleden is afgestudeerd, en ondanks dat toch al anderhalf jaar een succesvol bedrijf heeft. Daarnaast werkt ze nu ook al sinds november 2021 bij Anceaux Marketing en heeft ze nog grootse plannen voor de toekomst.

Om te beginnen vraag ik Jade of ze vroeger ook al in de marketing wilde werken. Eigenlijk niet, eerst wilde ze graag de zorg of het onderwijs in, maar ze ontdekte dat ze haar passie hier toch niet helemaal in kon vinden. ‘Ik wilde mensen wel iets laten voelen, maar niet omdat ik ze verzorgde’. Pas later leerde ze het vak marketing kennen waar ze vanaf dat moment langzamerhand naar toe werd getrokken. Vooral het strategische vlak sprak haar heel erg aan.

Als vervolgopleiding heeft ze Creative Business gestudeerd. ‘Ik was de enige van mijn klas die de richting ‘conceptontwikkeling’ koos voor mijn Minor’. Ze vertelt me dat marketing door veel mensen wordt onderschat, ‘joh, alleen wat advertenties maken, dan heb je toch marketing?’. Maar marketing gaat veel dieper dan dat en juist deze strategieën toepassen is hetgeen wat haar passioneert. ‘Daarom past Anceaux Marketing zo goed bij mij’.

“Ook eigenschappen zoals enthousiasme en creativiteit zijn veel waard, als je maar weet hoe je deze goed kunt gebruiken. Want als jij weet hoe je met jouw kernwaardes om moet gaan, is dat iets heel krachtigs.”

Jade van Soest

Voor de toekomst heeft Jade nog grootse plannen. Ze zou heel graag naar Seoul willen, de hoofdstad van Zuid-Korea, om daar stage te lopen en mee te kijken in de wereld van de marketing. ‘Hier in het westen zijn we veel meer gefocust op de cijfers, zo snel mogelijk in de hitlijsten, dat is het doel. Maar in Korea zijn ze veel meer gefocust op het bouwen van een loyale fan-base. Hierdoor maakt het niet meer wat de artiest maakt, het wordt toch wel gekocht’.

Op het gebied van marketing loopt Zuid-Korea ver voor op het westen. Jade ziet het als iets waar we nog veel van kunnen leren. De periode die ze daar graag zou willen doorbrengen ziet ze dan ook als een leermoment om te ontdekken hoe deze grote marketing-machine, achter bijvoorbeeld K-pop, werkt. Maar wat haar vooral interesseert is de daadwerkelijke psychologie achter het bouwen van een loyale fan-base en hoe zij dit ook op ‘levenloze’ producten zou kunnen toepassen. ‘Hoe kan je producten een gezicht geven, een gevoel geven. Hoe kunnen we niet-levende objecten iets levends geven’.

Als laatste vraag ik haar of ze aan het begin van haar studie dezelfde keuzes zou hebben gemaakt als ze wist hoe het nu allemaal is uitgepakt? Ja, maar ze zou zichzelf alleen wel graag wat adviezen willen geven. ‘Maak je niet zo druk, want ook de volwassenen weten het vaak niet.’ Ze vertelt dat niemand in de industrie het zo goed weet als ze het denken te weten. Negen van de tien bedrijven die bij jou komen aankloppen met een opdracht denken al te weten wat de oplossing is, maar ze hebben vaak eigenlijk geen idee waarom ze nou een probleem hebben en zijn met een advies vaak al blij.

Onderschat daarom jouw sterke punten niet. Ook eigenschappen zoals enthousiasme en creativiteit zijn veel waard, als je maar weet hoe je deze goed kan gebruiken. Want als jij weet hoe je met jouw kernwaardes om kan gaan, is dat iets heel krachtigs.

Over de schrijfster
Fleur heeft van 20 tot en met 22 februari stage gelopen bij Anceaux Marketing. Ze is pas veertien jaar oud, maar nu al ontzettend goed in zelf initiatief nemen en zelfstandig werken. Het was een onwijs leergierig, vindingrijk en daadkrachtig meisje; echt een ideale match voor ons team! We hebben haar meegenomen in de wereld van marketing en hopelijk nieuwe en leuke inzichten meegegeven.

Voor haar schoolopdracht moest Fleur een interview uitvoeren met iemand binnen het bedrijf. Ze heeft gekozen voor Jade van Soest (+JADE) omdat ze erg benieuwd was hoe Jade de stap had gemaakt van student naar freelancer. Vooral de gemaakte keuzes tijdens Jade haar schooltijd waren voor Fleur waardevolle informatie.