Tag Archief van: inspiratie

Overeenkomsten tussen koken en marketing

/in /door

Geschreven door Natalie Anceaux

Gek ben ik erop, koken. Met name stoofpotten, die urenlang mogen pruttelen waardoor er zo’n verleidelijke geur hangt in huis. Je hebt dan al zo lang voorpret van wat je straks als smaaksensatie mag gaan beleven. Ook ben ik geen onverdienstelijke bbq-er. Zo ongelofelijk ontspannend. Ik heb zo’n kamado. En ook hier ben ik dol op gerechten die lekker lang erop mogen zodat de rooksmaak er helemaal intrekt. En dan maar een beetje keutelen rondom dat ding.

Zoals iedereen weet begint het bij de juiste ingrediënten. Als je geen mooie producten erin stopt, dan komt er ook gewoon niks moois uit. Als je de activiteiten, die moeten gebeuren niet goed timed, loopt het etentje in de soep. Maar bovenal als je het niet met liefde doet, kun je dat proeven. Zie je overigens ook vaak terug in hoe mensen eten. In plaats van genietend een hap te nemen, schuiven ze het naar binnen. Eten is dan een noodzakelijk kwaad, in plaats van een ultiem geluksmoment. Als iets van waarde, dat je dag mooier maakt.

Mijn andere liefde is marketing. Dat is al een eerste overeenkomst. Ik vind het beide ongelofelijk leuk en doe het graag en met passie. Ook bij marketing is de voorpret enorm leuk. Overigens weet ik nog wel dat ik daar helemaal geen plezier aan beleefde. Ik wilde gewoon die campagne live. Dan was ik een tel blij en tevreden én weer door.

Er was een wijze dame, die tegen mij zei; Natalie, je mag ook genieten van de weg er naar toe. Die klim naar de bergtop. In plaats van alleen die ene tel dat je op die top staat. Heeft wat jaren geduurd voordat ik dat echt voelde, maar dat doorleef ik nu helemaal.

De voorpret is tevens ook de verleiding van de mensen waarmee je samenwerkt. Door samen steeds een stap verder te komen en steeds meer te gaan zien wat er gaat ontstaan, creëer je saamhorigheid en betrokkenheid. En ben je straks samen een gezicht naar buiten. Dat gaan mensen voelen. Dat geeft de campagne net dat beetje extra. Iedereen die binnen het vak marketing werkt, dat de belangrijkste slag naar succes van een campagne, ligt op het interne vlak. Mensen, zoals stakeholders en samenwerkingspartners laten zien en overtuigen, dat dit hun doelen helpt bereiken. Dat ze ambassadeur worden. Dat ze mee gaan bouwen. En niet alleen in de voorbereiding, maar ook als de campagne live staat. Oftewel als het gerecht op tafel staat en ze de passie en complete prachtige samensmelting van smaken proeven. 

En als we dan kijken naar het afstemmen van activiteiten; daar zit ook een overeenkomst in. Bij het koken is het cruciaal de juiste dingen op het juiste moment te doen. Om zo het beste gerecht te krijgen en om te zorgen dat alles tegelijkertijd op tafel komt. Datzelfde geldt voor marketing. Niet alleen de boodschappen moeten perfect op elkaar afgestemd zijn, met het liefst een mooie opbouw. Maar ook het inzetten van kanalen. Ik ben er echt dol op als verschillende kanalen tegelijkertijd live gaan. Dat je op allerlei plekken de aandacht voor hetzelfde thema ziet terugkomen. Dan maak je veel grotere impact dan dat je steeds een beetje doet.

Focus op een thema en rol die eerst helemaal uit voordat je volgende aanpakt. Daarom heen werk je alleen aan de overall branding. Overigens raad ik je ook aan om dat te doen bij het koken. Focus op je ‘main dish’ en daar omheen maak je een tweetal bijgerechten.

Prela met je klant

/in /door

Geschreven door Jade van Soest

In het huidige klimaat, met sociale media als Instagram, X, en TikTok, zijn veel bedrijven onwijs hard bezig met het bereiken van zoveel mogelijk potentiële klanten. Er wordt ontzettend veel geld uitgegeven aan online campagnes; grappige en opvallende video’s en gekke dansjes voor op de sociale media.

En dat allemaal in de hoop een zo hoog mogelijk bereik te creëren. Hoe meer views, hoe beter. Maar is dit wel zo effectief?

Afgelopen week had ik een gesprek met mijn collega. Hij vertelde over zijn ‘prela’, ofwel prelatie. Een ontzettend leuke meid met wie hij al een tijdje aan het daten is. Maar ze zijn nog niet exclusief. Een prelatie heeft eigenlijk alle voordelen van een relatie; namelijk intimiteit, liefde, en gezelligheid, zonder de nadelen; monogamie en loyaliteit.

En dit is eigenlijk niet anders dan al die bedrijven die hun tijd en geld steken in het creëren van bereik over volgers. Zij hebben als het ware een ‘prela’ met hun klanten. Tuurlijk, hoe meer mensen jij bereikt, hoe groter de kans dat er iemand tussen zit die wel een product of dienst van jou wil afnemen. Maar deze klanten voelen geen verbintenis met jou, en zijn dus ook geen loyale klanten.

En dit komt omdat jij niet eerlijk en oprecht bent in jouw communicatie. Er wordt gekozen voor het volgen van virale trends in plaats van content creëren gebaseerd op kernwaarden en missie. En zo bereik je misschien wel veel mensen, maar zullen er weinig een verbintenis met jouw bedrijf aan willen gaan.

Vertrouwen is een belangrijke factor in elke relatie, toch? Dat is voor een relatie tussen een merk en haar consument niet anders. Toch valt hier nog veel winst te behalen voor ondernemingen: maar liefst 55% van consumenten zegt merken minder te vertrouwen dan voorheen (bron: HubSpot).

Een gezonde relatie komt van twee kanten; beide partijen moeten zich hiervoor inzetten. Als jij een loyale en betrouwbare klant wilt, moet jij als bedrijf ook betrouwbaar en loyaal overkomen. Communiceer vanuit je kern: wie ben jij en waar sta je voor? Zo creëer jij een community die bij jouw bedrijf aangesloten wil blijven. Niet een bereik aan mensen die alleen je foto’s en filmpjes bekijken, maar potentiële klanten die jouw kanalen echt actief volgen. Die niet een eenmalige aankoop doen, maar op de hoogte zijn van al jouw diensten en producten en hier graag gebruik van maken.

Er zijn een aantal bedrijven die hier al ontzettend goed in zijn, het beste voorbeeld hiervan is Apple. Er is vrijwel geen enkele klant van Apple die maar één product van het merk heeft. Als ze een iPhone hebben, hebben ze ook opladers, Airpods, en zelfs een MacBook. Apple weet waarvoor ze staat en onderscheidt zich zo duidelijk van de rest. Dit begint bij duidelijk op papier hebben waar jouw bedrijf voor staat.

Er zijn maar liefst 2,3 miljoen ondernemingen in Nederland, maar er is maar één uniek merk zoals jij. Wees eerlijk naar jouw klanten, partners, en leveranciers en trek zo mensen aan die in jouw missie geloven. Creëer een community rondom jouw merk met loyale klanten en laat die online trends eens wat meer los. En wie weet kom jij over die PRELA met je klanten, en willen zij een echte relatie.

 

Marketeers zijn leugenaars

/in /door

Geschreven door Natalie Anceaux

“Marketeers zijn leugenaars!” Ik kan niet ontkennen dat dit vaak zo is.

Aan ons de schone taak om iets verkoopbaar te maken. Om directeuren te laten shinen, medewerkers een trots gevoel te geven dat ze bij zo’n fantastisch bedrijf werken. Om producten en diensten heel mooi uitstallen in etalages, soms zo opgepoetst en met zoveel strikken erom dat het bijna onherkenbaar is geworden. Verhalen maken die hordes mensen willen horen. Althans dat wij denken dat ze willen horen.

Ik vraag me soms af of een marketeer het zelf is gaan geloven. Een goede marketeer waarschijnlijk wel. Die leeft zich helemaal in, in zijn of haar gecreëerde luchtkastelen. Je kunt geen goede verhalenverteller zijn als je je niet helemaal inleeft. En dit kan een hele tijd prima werken. Maar de waarheid haalt je altijd in. Linksom of rechtsom. En dan val je keihard door de mand, wat funest is voor je merk en daarom voor je bedrijf, organisatie of stichting. Let wel; Het beginsel van luchtkastelen ontstaan bij de directie. Een marketeer doet gewoonweg zijn baan.

Zoals de meeste van jullie wel weten, is mijn missie; marketing kan nog zoveel mooier. En deze missie volbreng ik met bedrijven en organisaties die de waarheid durven te vertellen. Hun ware gezicht te durven laten zien. Zelfs letterlijk, in plaats van die namaak stockfoto’s. Hun kwetsbaarheden durven te laten zien. Te durven delen vanuit een gevoel van overvloed in plaats van schaarste. Ja ook in business to business. En dat lieve mensen, is duizend keer mooier dan het meest mooie luchtkasteel wat je kan verzinnen.

Daarbij voelt een klant, een relatie, een samenwerkingspartner, zich altijd fijn bij jouw bedrijf, organisatie of stichting. Want je bent puur en opereert puur met je medewerkers. Geen verborgen agenda’s. Iedereen kent de koers.

Eén gevaar, niet iedereen gaat je leuk vinden. Als je iedereen wilt pleasen en voor je wilt winnen, is dit niet jouw weg. Je trekt alleen mensen aan die bij jou en jouw filosofie passen. En jouw bedrijf, organisatie of stichting wordt een ijzersterk merk met een kaarsrechte koers vooruit.

Durf je het aan om het eens te gaan verkennen? Wij organiseren deze maand en volgende maand inspiratiesessies over dit onderwerp. Overigens ook voor mede collega marketeers, die denken dat het anders mag. Voor meer informatie, kijk op Inspiratiesessie- Iedereen kan een merkheld zijn! (anceauxmarketing.nl). Ik zie er naar uit je te ontvangen!

 

Een unieke werkgeversimago is ook voor jou weggelegd!

/in , /door

In Nederland zijn er 8,65 miljoen werkenden (bron: CBS). Voor landen zoals de Verenigde Staten en China is dat niet zoveel, maar voor Nederlandse begrippen zijn dat een hoop mensen. Veel goede werknemers die jij graag in je bedrijf zou willen hebben, zijn al ergens anders aan het werk. Hoe zorg je ervoor dat ze juist bij jouw bedrijf in de rij aansluiten? Mensen worden steeds kieskeuriger in de keuzes die ze maken in het leven. Niet alleen wat ze in hun vrije tijd doen, maar ook over de banen die ze aannemen. Als onderneming is het ontzettend belangrijk dat je werkt aan je werkgeversimago. De medewerkers zijn de ziel van een organisatie. Geen personeel, geen business. Dus je wilt wel de juiste mensen in dienst hebben. Naast de skills die ze bezitten om een bepaalde functie goed uit te voeren, moeten je medewerkers ook passen bij de identiteit van je bedrijf en wil je dat ze zich volledig inzetten, zodat de onderneming verder kan groeien.

Gelukkig hoef je het wiel niet opnieuw uit te vinden, wij hebben wat technieken voor je. Voordat we aan het werk gaan, willen we graag je graag laten inspireren door een aantal bedrijven die een bijzondere manier van aanpak hebben met hun personeel en daardoor voor ons een voorbeeld zijn op gebied van employer branding!

Coolblue
Alles voor een glimlach. Dat is de missie van Coolblue. Humor is een van de sterkste manieren om een bedrijf te vermarkten. Als je ergens om kan lachen, maakt dat je vrolijk. Als een bedrijf een consument vrolijk maakt, is de kans groot dat de consument daar vaker mee in aanraking wil komen. Coolblue doet dit uitstekend. Daarom is het ook belangrijk dat de medewerkers hetzelfde gevoel voor humor hebben.

Humor kan je vinden in de kleinste dingen, zoals welke woorden en zinnen je gebruikt. In de vacatures van Coolblue staan bijvoorbeeld teksten zoals: ‘Wat je op verjaardagen vertelt dat je doet.’, ‘Vanaf Station Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.’, ´29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.’.

Daarnaast merk je gelijk in de vacatures al dat Coolblue veel waarde hecht aan teambuilding. ‘Versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.’ En in hun beschrijving van hoe je dag eruit kan zien in die functie wordt er wel eens afgesloten met: ‘Nu tijd voor een biertje met je collega’s in de Coolblue-stamkroeg.’

Als je niet hetzelfde gevoel voor humor hebt, dan vind je deze vacatureteksten waarschijnlijk niks en zal je niet zo snel reageren. En dat is maar goed ook! Op deze manier trekt Coolblue namelijk alleen de juiste potentiële medewerkers aan.

Apple
De missie van Apple draait het om innovatie (vernieuwende producten maken, de beste technologie ontwikkelen) en gemakkelijkheid (producten maken die makkelijk in gebruik zijn, werken makkelijk maken). De visie en missie van Apple werd ook doorgevoerd in de unieke methodes die Steve Jobs had betreft zijn personeel. In het begin van zijn carrière nam hij, zoals veel bedrijven dat doen, echte doorgewinterde professionals aan. Die medewerkers zaten lang in het vak en wisten hoe ze een bepaalde taak moesten uitvoeren. Toch werkte dit niet helemaal. Steve Jobs realiseerde dat hij het op een andere manier moest doen. De belangrijkste eigenschap bij een openstaande vacature werd niet hoelang iemand al in het vak zit, maar hoeveel passie diegene ervoor heeft. Natuurlijk moest de medewerker de taken nog steeds goed kunnen uitvoeren, maar Jobs werd het meest getriggerd door enthousiasme.

Steve Jobs had ook een leuke (en gezonde) manier van vergaderen. Sowieso deed hij het liefst in zo’n klein mogelijke groep. Bilaterale overleggen gebeurde tijdens het wandelen. Productief bezig zijn en ook je dagelijkse portie bewegen hebben, twee vliegen in één klap! Het is niet alleen gezond voor de fysieke gesteldheid, het zorgt ook voor meer creativiteit. Bovendien merk ik in mijn persoonlijke leven dat lopend praten ervoor zorgt dat je meer open wordt en makkelijker dingen kwijt kunt aan je gesprekpartner dan wanneer je bijvoorbeeld tegenover elkaar zit. Dat is handig als leidinggevende en medewerker een gevoelig gesprek moeten voeren.

Google
Gelukkige medewerkers zijn productieve medewerkers. Mensen die bij Google werken worden vaak genoemd als een van de gelukkigste medewerkers en er is zelfs een functie ‘Chief Happiness Officer’ die daar voor zorgt. Dat heeft alles te maken met hoe Google het bedrijf heeft ingericht. De plek waar je werkt heeft heel veel invloed op jouw productiviteit en zeker ook creativiteit. Een saai kantoor zal niet je per se aanzetten tot geweldige ideeën, terwijl een bijzondere ruimte je brein kan triggeren tot het beste wat je ooit bedacht hebt.

Als er één bedrijf is dat goed voor haar werknemers zorgt, dan is het Google wel. Een aantal voorbeelden van manieren waarop ze hun kantoren optimaal inrichten:

Grote lunchtafels
Wie houdt er nou niet van eten? Voedsel geeft energie en zorgt voor saamhorigheid. Je moet af en toe toch even pauze houden en je hersenen even laten rusten. Google heeft extra grote lunchtafels, zodat werknemers sneller in grote groepen gaan zitten. Op deze manier krijgen ze een groter netwerk, zijn ze socialer en stijgt de productiviteit.

Gezond eten
Ik betrap me er zelf ook wel eens op. Toch even naar de supermarkt om een lekker tussendoortje te halen en ik kan je vertellen, dat is meestal niet alleen een appel. In de kantine van dit bedrijf kan je ook gerust cola of chips halen, maar dat wordt niet gestimuleerd. Waar in een supermarkt de ongezonde etenswaren meestal op ooghoogte liggen, is dit bij Google juist andersom. De gezonde dingen liggen voor het oprapen en de ongezonde dingen zijn verstopt of liggen helemaal onderaan in het schap.

Speeltuin
Je zou zeggen, hoe kan een speeltuin nou weer zorgen voor meer productiviteit? Ja, dat het zorgt voor meer geluk, dat is duidelijk. De biljarttafels, skippyballen en legoblokjes zorgen voor een goede werksfeer, maar bevordert ook de creativiteit. Je kent het wel, je moet snel iets leuks bedenken. Door de druk kan je niks verzinnen, maar zodra je iets anders aan het doen bent, stromen de ideeën als een waterval uit je hoofd. Dit is precies hetgeen wat Google wil bereiken met de speeltuin!

International Criminal Court
De drie bedrijven die we als voorbeeld hebben genoemd, zijn natuurlijk vrij groot in omvang. Ik kan me voorstellen dat dit een ver-van-mijn-bed-show lijkt, omdat jouw bedrijf wellicht helemaal niet zo groot is en de unieke methodes die zij gebruiken niet voor jou van toepassing kunnen zijn. Gelukkig heeft elk bedrijf haar eigen missie en kernwaarden en kan op elk bedrijf een unieke werkgeversimago worden opgesteld. International Criminal Court (ICC) weliswaar ook een grote organisatie, maar de methode die gebruikt is, is ook makkelijk bij kleinere bedrijven toe te passen. Anceaux Marketing had de eer om een mooie campagne bij ICC uit te voeren.

ICC had de uitdaging om een hoop nieuwe mensen te werven. Daarbij waren een aantal dingen belangrijk: ze wilden graag nieuwe mensen aantrekken vanuit een aantal specifieke landen en ze wilden niet-juridische functies onder de aandacht brengen. We maakten met Anceaux Marketing een heldere strategie en goten dat in de vorm van een videocampagne. Natalie zei hierover: “Om mensen te triggeren te solliciteren bij een organisatie die ze niet kennen of niet eerder overwogen hebben, is het belangrijk om emotie los te maken. Een vacaturetekst alleen gaat dat niet bewerkstelligen. Je wilt weten in welke organisatie je terechtkomt. En welk verschil jij kunt maken. Door medewerkers van de desbetreffende organisatie het verhaal te laten vertellen, kunnen anderen zich identificeren met de persoon. Zo worden passieve kandidaten getriggerd om actief te worden. Met name video is daar een zeer powervolle tool voor.”

Met deze wijsheden werden mooie video’s gemaakt om mensen te motiveren bij ICC te solliciteren.

 Voel je je gemotiveerd om ook een tof werknemersimago neer te zetten, maar weet je niet waar je moet beginnen? Stuur ons een bericht of geef een belletje, we gaan graag met je aan de slag!